全国销售热线的电话为什么打不通_热线电话打不通该怎么办？

大家好！今天让小编来大家介绍下关于全国销售热线的电话为什么打不通_热线电话打不通该怎么办？的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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为什么我这个手机号打不通客服！

10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。您也可以通过网上营业厅http://www.10010.com 、中国联通APP、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

热线电话打不通该怎么办？

打不通可以换一种投诉方式。

一、直接在线投诉；

二、直接向消费者权益保护委员会投诉；

打电话12315，全国热线，24小时服务，上午9点到晚上9点人工服务，下午9点到次日9点进行录音投诉。还可以给省12315打电话，还可以找工商局通知消协或者工商直接处理。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的；

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(六)销售的商品数量不足的；

(七)服务的内容和费用违反约定的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条消协履行下列公益职责：为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式；参与制订有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参加有关行政机关对商品和服务的监督、检查；就涉及消费者合法权益的事项，向有关部门反映、咨询和提出建议；接收消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

每个人打热线电话肯定是有事，没事不会去打热线电话，那么当你有事打热线电话，而热线电话又打不通或者打通后无人接听时，唯一的办法就是：有什么事就去找对应的相关单位解决，例如遇到纠纷或者是遭遇不法侵害时，最好的办法就是拨打报警电话。

关于热线电话打不通这个事情，其实我也遇到过，不算啥子稀奇事，大概是在11年的时候，因为老家农村的一点事情，拨打过某长热线，现在想起来，觉得自己有点那啥，我就不明说了，各位小伙伴们特别是像我一样的人，应该能体会到那种无助，也能深刻体会到这种被无视的感觉。

很多热线电话打不通，早就不是啥秘密了，这种事情，对于普通老百姓来说，或多或少的经历过，除了ZF部门的热线电话经常会出现打不通或者打通后没人接听的情况，其实某些垄断企业，同样如此，记得是09年的时候，也是在夏天，好像是八月份，当时是晚上九点左右，突然停电了，因为那时候我是在酒店工作，突然停电之后，对酒店的生产经营产生了很大的影响，很多客人就来问为何停电了，要停多久等问题，毕竟天气很炎热，这也能理解，老板就叫我给电力公司打电话询问，结果就就是，电话要么打通了滴滴两声无人接听就挂断了，要么就是嘟嘟两声自动挂断。

在日常生活中，很多的所谓热线电话，成为一种摆设，就像那个某某信箱，我在11年的时候给这个某某信箱就写过不少信，就如同石沉大海，哈哈哈，往往你有事，想要通过啥子热线电话或者什么某某信箱，或者什么龙什么网进行申诉解决，我只能哈哈哈笑笑了。

热线电话打不通处理办法

一、找对应的单位和部门

往往有时候有事拨打一些部门公布的热线电话，遇到无法打通的情况，这时候我们可以根据对应的事情找相关的部门。

遇到不法侵害，可以直接报警求助。

购买到假冒伪劣商品，可以找当地的工商局反应。

如果遇到在某些部门办事被刁难，想要通过拨打某些热线电话进行举报，然而热线电话却打不通，可以向当地信访办投诉。

如果向当地信访办投诉被和稀泥，之后还遭到你举报投诉的部门警告报复，想要通过拨打热线电话申诉，而热线电话却打不通，那你可以试着求助媒体。

二、通过媒体进行曝光

如果遇到投诉无门，拨打热线电话也打不通时，就感觉那种，抱着石头去打天，的无助时，或许通过媒体曝光有一线希望。

三、去该热线电话办公单位反应问题

如果打热线电话，热线电话打不通，最直接的办法是去该热线电话所在的办公地，找到相关领导和负责人进行反应问题。

热线电话打不通最直接的办法就是去该热线电话所在的办公场所找到相关领导和负责人进行反应问题。