为什么这么多投诉沃尔沃的_沃尔沃XC40投诉排行第一？沃尔沃XC40主要缺点是什么

大家好！今天让小编来大家介绍下关于为什么这么多投诉沃尔沃的_沃尔沃XC40投诉排行第一？沃尔沃XC40主要缺点是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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文\魏无羡

如果你了解国际新闻，应该知道沃尔沃在7月份宣布全球召回220万辆汽车，堪称沃尔沃历史上最大的召回规模。中国作为沃尔沃最重要的汽车市场，自然难以幸免于难，关于中国市场到底召回多少现在终于有了结论。近日，沃尔沃宣布中国市场的召回情况，进口车型与国产车，累计召回数量在244800辆，预计在2021年1月18日开始召回。

也就是说，全球220万辆沃尔沃召回车型中，在中国市场存在24.48万辆。

按照沃尔沃在国内市场的销售体量而言，22.48万辆并不是小数目，2019年全年沃尔沃中国市场的累计销量仅仅只是15.77万辆，而2020年1-6月份的销量为7.48万辆，足以可见这一次的规模之大，强度之强，一年多的销量全部被召回。这一次召回，对于沃尔沃的打击是巨大的，无论是召回成本，还是品牌口碑，不可估量。

从沃尔沃公布的召回车型来看，基本涵盖了绝大部分的车型，这一次的召回受影响的应该是全沃尔沃车主，而不是局部的车主。中国市场涉及两大板块，分别是沃尔沃汽车销售（上海）有限公司，召回102070辆，浙江豪情汽车制造有限公司，召回142730辆。

详细的召回明细入戏，消费者可以自己对号入座：

这么多车型召回，涉及这么多型号，其问题点只有一个。根据沃尔沃公布的召回原因来看，安装在前排座椅外侧的安全带固定钢索在特定位置，当驾驶员与前排的乘客上车乘坐以后，很有可能造成安全带固定钢索出现反复弯曲，一旦超过钢索的屈服强度，会造成钢索拉伸，长时间的弯曲、磨损很有可能造成钢索断裂。

一旦车辆出现碰撞事故，会影响安全带的约束功能，甚至在特定的极端情况之下，安全带会失去约束的功能，从而导致事故中人员危险系数的提升。

目前的解决方案是沃尔沃将问题批次的车型全部召回，免费更换车辆前排座椅外侧的安全带固定件，以此来消除隐患。由于召回是自2021年1月18日开启，在此之前建议消费者采用紧急处理方案，驾驶员与乘客在进入车辆乘坐以后，要先检查安全带，确保安全带与固定件保持垂直的位置，一定要与座椅靠背方向一致，这样可以避免前排安全带固定件就不会弯向座椅坐垫。

从问题来看，这是一起批次性事件，同时还是规模较大的批次性事件，属于设计上面的缺陷。从问题的本质来看，这是安全问题，沃尔沃是一家以安全著称的造车车，谁也没想到沃尔沃会出现如此重大的安全问题，颠覆了消费者对这家车企的印象，连以安全著称的沃尔沃都不安全了，还有什么车型值得信赖？

沃尔沃近些年在全球市场增长迅猛，尤其是中国市场，堪称沃尔沃最大的增长源，至于原因，那自然是因为吉利在背后主导，被吉利收购的沃尔沃，开始展现吉利在营销上面的水平，间接导致销量暴涨，同时沃尔沃也开始被更多国内消费者认定为自主国产品牌。不过，销量增长虽然很喜人，但是投诉与召回也同样在不断发生。

之前车质网关于沃尔沃CX60车内共振高达几百起，持续数月才最终解决。如今的召回显然不是沃尔沃的第一次，只不过这一次的召回规模空前巨大。但愿沃尔沃不要有了销量忘了初心，安全、质量大于一切，只有有好的口碑车企才不愁销量，丰田就是一家以口碑著称的车企，从来不愁销量。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

沃尔沃XC40投诉排行第一？沃尔沃XC40主要缺点是什么

提到汽车安全，可能很多消费者会率先想到来自于北欧的品牌沃尔沃。正是由于对车辆行驶安全等方面的性能更加出众，因此也在很多消费者心中留下了深深的烙印。而安全的“标签”也成为沃尔沃在豪华车市场竞争的最大优势。而在被吉利收购后，沃尔沃近些年在国内也有了长足的进步。在刚刚过去的2019年，沃尔沃汽车在华销量达到了16万辆，同比增长18.2%，其中仅中国大陆销量就突破15万辆，达到15.5万辆，这也成为了沃尔沃近10年来在华的最好成绩。

不过沃尔沃虽然在销量上得到了不错的成绩，而其“安身立命”的安全优势却在被逐步瓦解。日前根据海外媒体的报道，沃尔沃AEB（自动紧急制动系统）在某些情况下和预期温度下无法自动制动，但该问题对正常制动系统没有影响。对此，沃尔沃将计划召回2019年1月至2020年3月间生产的几乎全部在售车型，总计73.6万辆，其中包括中国市场上的15万辆车。

具体车型方面，官方表示此次召回涉及旗下的S60、V60、V60?CC、S90、V90、V90?CC、XC40、XC60、XC90共计9款车型，生产时间为2019年1月至2020年3月。

沃尔沃这几年的表现可谓是突飞猛进，在全球的几大主流市场上卖的风生水起，不敢说沃尔沃赚得盆满钵满，但也绝对算是大获丰收。2019年全球销量突破70万辆，是沃尔沃成立93年以来的最好成绩。同时在过去一年，沃尔沃推出产品的速度和规模都明显加快，仅亚太地区推出的新车就有5款，包括新款S90、全新XC40、全新S60，S60新能源和新款XC60。

但步子迈太大就容易扯着蛋，沃尔沃在快速扩张产品线的同时，在产品质量上却有些掉队。在国内去年上半年的汽车品牌质量排名当中，沃尔沃以百车故障数145起排在第八位，而排在它前一名的却是它的兄弟领克（百车故障数142）。但仔细看了看投诉的原因以后才发现，沃尔沃的投诉确实没有什么涉及三大件和安全方面的问题。

或许是沃尔沃安全这个形象在人们心中的烙印太深了，沃尔沃的潜在消费者们并不是特别在意一些细节上的事情，因为它们都是冲着安全去的。而这次AEB（自动紧急制动系统）出现问题，也算是给沃尔沃敲响了警钟。

从这次召回的原因上来看，主要是因为AEB（自动紧急制动系统）存在一定的隐患，而这个隐患出现在了沃尔沃销售的所有车型上。这也从另一个角度说明，该配置是所有售出车型的标准配置。相对于沃尔沃所有竞品而言，AEB（自动紧急制动系统）也是沃尔沃注重安全和基础配置高的体现。

以沃尔沃S60为例，包括AEB功能在内的城市安全系统是全系标配，即便最入门的沃尔沃S60?T3车款。而S60的BBA对手在这方面上表现确实稍差一些，奥迪A4L需要1600元选装后排侧气囊；奔驰C级选装车道保持辅助系统需要9000元，A4L则需要4600元选装，宝马连选装的机会都没有；最关键的主动安全配置，在入门级车型上只有奔驰C级提供，另两位竞品则无该配置。

相比起某些出问题了还非得赖到车主集体维权了再来处理的车企相比，沃尔沃面对问题时的积极表现还是值得肯定的。不吹不黑，沃尔沃这次主动宣布召回，至少说明沃尔沃这个“安全课代表”没白当。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

你敢信吗？3月投诉量最高的10款合资车，丰田占7席！

说到世界上最安全的汽车品牌，相信很多人第一个想到的就是沃尔沃。毕竟是一个常年系安全带的品牌。最近有网友说喜欢 沃尔沃XC40 ，也有人说这款车质量堪忧。沃尔沃XC40投诉排名第一是真的吗？

从第三方车辆故障投诉平台车质网的数据可以看出，我们筛选出了最近一年20-40万元的SUV故障榜单，其中故障投诉量排名前三的分别是大众谭跃、大众途观L和日产琦君，前10中并未发现沃尔沃XC40，所以说沃尔沃XC40排在投诉量第一位并不靠谱。

沃尔沃XC40 2020款故障投诉21起，2021款故障投诉11起。2020年这款车共销售20028辆，2021年1-6月累计销量为5373辆。所以，沃尔沃XC40的投诉很少。

其中，车辆的典型故障有发动机异响、车身共振、玻璃破裂、安全气囊故障、影音系统故障等。这些失败的严重程度各不相同，但幸运的是，几乎所有的都是例子。所以沃尔沃XC40的产品质量是值得信赖的，没有离谱的故障。

沃尔沃XC40的主要缺点是什么？

1.品牌影响力弱。

虽然沃尔沃的车型价格并不便宜，但是这个品牌给消费者的印象并不高端，以至于在同样的价格下，人们更倾向于选择奔驰、宝马、奥迪等主流品牌。沃尔沃除了安全性，似乎没有其他吸引力。

2.售价高。

沃尔沃XC40的厂商指导价为26.48万-38.58万元，对于一款紧凑型SUV来说有点高。毕竟同价位，有太多中型SUV甚至是产品力更好的中型SUV可以选择。

3.后排中间平台凸起较高。

对于家庭用户来说，大家都在寻找一个宽敞的空空间，而沃尔沃XC40的空空间表现不错，但遗憾的是，后中间平台凸起较高，使得后中间乘客要么蜷腿而坐，要么叉腿而坐。如果长时间出行，容易感到疲劳，车辆的实用性能有所欠缺。

4.内部不够豪华

沃尔沃XC40的车采用了经典的嵌入式中控面板设计。虽然中控面板的尺寸还是很大，但是并不能给车内增添科技气息。消费者坐在车里很难感觉到这是一辆20-30万的车。另外，据车主介绍，沃尔沃XC40的车载系统操作复杂，便利性不高。

这些都是沃尔沃XC40的主要缺点。其实这款车销量不好，除了以上原因，还和沃尔沃营销手段差有关。沃尔沃总是给人冷冰冰的态度，要求消费者主动了解。内饰全部采用环保材料等特点在广告中根本没有体现出来，所以营销方式是影响沃尔沃XC40销量的一大因素。

@2019

在许多消费者的印象中，以丰田为代表的日系车，几乎是高可靠性的代名词，甚至许多消费者表示，自家的丰田车开了十多年，只要日常维保就够了，从来没有过大修。

不过，我们盘了盘3月份合资车投诉排行榜后发现，在投诉量最高的10款合资车中，丰田汽车竟然占据了7款！

那么，我们一起看看，分别是哪些丰田车“光荣”上榜了，被投诉的原因又是什么？

皇冠陆放

投诉量：188

一句话点评：车机系统被吐槽，使用体验不尽如人意

作为丰田的高端SUV，皇冠陆放竟然榜上有名，还是投诉排行榜第一名！

关于这款SUV，车主们投诉最多的地方就是它的车机系统，像是高配车型减配CarLife功能、系统卡顿、导航不准确等等。

要知道，自主品牌们已经把车机系统“玩得”炉火纯青，而皇冠陆放的车机系统却屡次被投诉，丰田真该反思一下自己。

皇冠

投诉量：124

一句话点评：部件老化严重，仪表台出现开裂

新一代的皇冠还未引入国内，老款皇冠却已经登上了投诉榜。对于老款皇冠，许多车主投诉，这款经典的高档轿车出现了部件老化速度较快，甚至中控仪表台还出现了开裂问题。

丰田锐志

投诉量：124

一句话点评：和皇冠问题类似，仪表台也开裂

锐志的投诉量和皇冠一样，问题也基本一致，也是部件老化速度较快，出现了中控仪表台开裂的问题。

要知道，锐志和皇冠当初可都是有口皆碑的丰田中高端轿车，如今却相继登上投诉排行榜，令人唏嘘。

丰田卡罗拉

投诉量：77

一句话点评：部件老化车身生锈，神车也上榜

没想到，一代神车卡罗拉也上榜了，而且问题点和皇冠、锐志非常相似，也是部件老化，中控仪表台开裂，再加上车身还有生锈的问题。

这不禁让我们产生了疑问，丰田汽车对零件的品控，把握不严吗？

丰田汉兰达

投诉量：75

一句话点评：车机功能被阉割，蓝牙连接不稳定

和皇冠陆放类似，丰田汉兰达目前被投诉最多的车型是目前的新款在售车型，而投诉的问题点，也集中在车机系统上。

车主们反馈，汉兰达的车机系统，不但功能被阉割，而且蓝牙连接不稳定，还经常强制推送广告，影响驾驶操作，确实令人感觉糟心。

宝马X3

投诉量：57

一句话点评：车机功能与宣传不符，不能远程升级

宝马X3被投诉最多的问题，是这款豪华SUV的车机系统功能，与车主手册存在差异，比如车主手册里宣导的远程升级和语音控制等功能，在实际使用中，不见踪影。

作为一款售价动辄四五十万元的豪华SUV，宝马X3的车机系统连远程升级和语音控制等功能都不支持，的确不应该。

沃尔沃XC60

投诉量：55

一句话点评：车漆爆裂起皮，这个问题占多数

沃尔沃XC60的问题则是在车漆上，车主反馈这款豪华SUV的车门内侧，会出现油漆鼓包，虽然不影响整体使用，但有碍美观。

福特蒙迪欧

投诉量：51

一句话点评：内饰反光严重，影响正常驾驶

福特蒙迪欧的问题点集中在内饰部分，车主反馈，这款中型车的内饰反光严重，影响安全驾驶，疑似属于设计缺陷。

丰田凯美瑞

投诉量：50

一句话点评：问题点和皇冠、锐志一样

丰田凯美瑞的问题集中在老款车型上，也是出现了仪表台开裂的问题。

看来，部件老化速度较快、仪表台开裂等，已经成为了丰田的共性问题。

丰田RAV4荣放

投诉量：48

一句话点评：严重吃胎，一定程度影响安全行车

丰田RAV4荣放的问题点在于前后轮多多少少出现了吃胎问题，也就是轮胎出现了不正常的加速磨损，而这会对安全行车产生一定影响。

结束语

3月投诉量最高的10款合资车，丰田占了7款，前5名还都是丰田汽车！一向给人感觉可靠的丰田，这回算是“阴沟里翻船”了。

作为普通消费者，我们希望这些问题点能给丰田敲响警钟，重视品质管理，不要再出现类似的质量问题了。

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