4s店最怕怎么闹店最有效的办法_4s店最怕客户投诉哪去

大家好！今天让小编来大家介绍下关于4s店最怕怎么闹店最有效的办法_4s店最怕客户投诉哪去的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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投诉4s店最有效的办法

投诉4s店最有效的办法如下：

1、如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当，可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉，一般情况4S店都会和你道歉协商。

2、拨打12315直接投诉4S店，或者在车质网上投诉，只要投诉合理，4S店也不希望把事情闹大影响形象，都会配合解决。

3、媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

4S店简介

1、4S店内容：有集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈，4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

2、店铺特点：汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。

3、业务范围：4S店一般采取一个品牌在一个地区或相对等距离分布，4S店的出现能满足用户的各种需求，提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。

宝马4s店最怕怎么样投诉

汽车4S店做为许多司机购车的必由之路，它在给大家给予服务质量的与此同时，也会碰到一些汽车4S店不当作或是服务水平差的事儿。那要是碰到了该类事情，做为顾客应当如何根据投诉来保护自己利益呢？

汽车4S店最怕如何投诉？

当发生汽车4S店不当作或是服务水平不满意的情形下，投诉做为处理争夺的最有效方式，那_做为顾客如何投诉汽车4S店最有效呢？我梳理了下面这几个小窍门。

1.能够同时向汽车4S店投诉，拨通汽车4S店投诉电_就可以；

2.立即找汽车4S店售后服务主管开展投诉，因为绝大多数汽车4S店的售后服务咨询顾问都得给自己这一月的绩效考核和抽成考虑，因此能够尝试根据找售后服务主管或是更高层住宅的管理者投诉，为此来施加压力；

3.能够投诉到汽车4S店的总公司或是管理方法集团公司。因为如今绝大多数汽车4S店都没有自身开的，归属于加盟代理这类的管理方式，因此每一个汽车4S店都是有自身后面的管理顾问公司。这个时候能够向这种汽车4S店身后的管理顾问公司开展反映，进而给汽车4S店施加压力；

4.向媒体曝光。假如根据以方法都不能得到高效的处理_果，最终能够根据新闻媒体的干预来对汽车4S店开展曝出，进而引起社会发展关心。

为何汽车4S店怕你打400投诉？

说可以直接点，由于400电话立即影响到汽车4S店的收入难题，因此汽车4S店害怕懈怠。

实际上400电话也是一个投诉电_，只不过是这一电_是连在汽车4S店的主机厂的，也就是身后的管理方法集团公司，假如投诉升高到与主机厂联络的层级，那_针对汽车4S店的危害就变大。尤其是相对于知名品牌的汽车4S店，根据400电话的投诉就有可能危害到这一家汽车4S店的口碑及其顾客满意率，顾客满意率一旦降低了，那_这一件之间4S可以得到的返利或是业绩考核便会减少，返利或是业绩考核减少，拿的钱就少了。

因此从收益视角考虑，靠谱汽车4S店都担心顾客打400电话，因此大部分不容易恶化与顾客的分歧，一样假如发生汽车4S店蛮横无理的状况，也可以利用这一电_牵制汽车4S店。

百万购车补贴

我经常遇到以下情况:1。找媒体、电视台或者在网上曝光；2.打电话给品牌制造商投诉。即宝马中国400手机(4008006666)；3.拨打12315投诉；4.直接向4S店总经理(或高级管理人员)投诉。

1、最好的效果是找当地媒体、电视台，或者在网上曝光(比如微博)。尤其是现在网络这么发达，新闻传播的很快。如果真的是4S店铺的问题，他们一定会很尴尬。如果媒体曝光，不仅4S店铺的声誉，品牌厂商也会受到牵连。而且这种方法相当快捷方便。

2.打电话给品牌制造商投诉。起初，4S店只是一个经销商，只负责销售。一个汽车品牌会比较重视，特别是像宝马这样的大品牌，要非常重视售后服务、客户口碑和品牌建设。宝马400手机是一个非常常见的方法。任何问题基本都可以打这个电话，效果不一定不对。

由于品牌厂商会在年底给予4S门店返点，返点金额将根据4S门店资质审查和运营考核情况决定。大多数情况下，品牌厂商只要接到投诉，基本上都会对4S店铺罚款，年底的提成也会缩短。如果一年内投诉太多，到年底，4S店铺的损失可能会达到数百万。

3.打12315投诉。1315是一款消费者权益保护手机，基本可以用于任何消费者问题。如果工商局介入协调和解，大部分4S商铺基本都会配合。

4、直接找4S店的总经理投诉。非常多时候，我们的投诉4S店的高层基本都不清楚，大多数是店里的人没想往上报，怕领导知道了不开心。这种状况下，直接找4S店的高层投诉。高层领导大多数需要比下面的人更注重4S店的形象，有非常大几率能让事情得到完美解决。