为什么4s店怕你打400投诉_为什么4s店怕你打400投诉12315

大家好！今天让小编来大家介绍下关于为什么4s店怕你打400投诉_为什么4s店怕你打400投诉12315的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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奔驰最怕哪种投诉

奔驰最怕向媒体投诉，曝光！向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。

如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当，可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉，一般情况4S店都会和你道歉协商，如果还是不行，打厂家的400电话投诉，因为汽车厂家对4s店是有考核的，其中的投诉量就是一个参考指标。

如果不是什么严重问题，4S店一般都愿意协商解决，但是如果遇到比较严重的汽车质量问题，4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话，让厂家来给4s店压力，最终4s店才会想办法解决。

奔驰的优点

奔驰把S级上那个超高人气的头枕下放到了C级上，让C级拥有同级别最舒服的头枕，没有之一。日常温柔驾驶起来非常轻松惬意，9AT变速箱由于挡位较多，使得换挡转速差比较小。低速驾驶底盘表现优秀，能从容化解掉绝大多数颠簸，也富有德系车的厚重感。

4S店最害怕客户投诉还是起诉？

常见的有以下几种：1、找媒体、电视台或在网络上曝光；2、给品牌厂家打电话投诉。也就是宝马中国400电话（4008006666）；3、打12315投诉；4、直接找4S店的总经理（或者高层）投诉。1、效果最好的，是找当地媒体、电视台，或在网络上（例如微博）曝光。特别现在网络这么发达，消息传播的快，如果真是4S店的问题，他们肯定怂。因为如果媒体曝光了，不止是影响4S店的声誉，连品牌厂家也会受到牵连。并且这个方法比较快速便捷。2、给品牌厂家打电话投诉。首先，4S店只是经销商，只负责销售。而一个车辆的品牌，会注重的更多，特别是像宝马这种大牌子，非常注意后期服务、客户口碑、品牌建设等。宝马400电话是一个比较通用的办法，任何问题，都可以拨打这个电话，并且效果也不错。因为品牌厂家会年底给4S店返利，返利的多少，会根据4S店的资质审核和营运考核等情况决定。一般情况下，品牌厂家只要接到投诉，都会罚4S店的钱，而且年终的提成也会减少。如果一年当中投诉过多，年底4S店的损失可能会达到上百万。3、打12315电话投诉。12315是消费者维权电话，任何消费上的问题，都可以打这个电话进行维权。如果工商局介入协调解决，4S店一般都会配合。4、直接找4S店的总经理投诉。很多时候，我们的投诉4S店的高层都不知道，一般是店里的人没想往上报，怕领导知道了不开心。这种情况下，直接找4S店的高层投诉。高层领导一般要比下面的人更注重4S店的形象，有很大几率可以让事情得到完美解决。 @2019

打400投诉4s店真的有用吗

4s店最怕消费者打厂家投诉电话。发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用。

车主只要登录国内主流的汽车投诉网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广。

投诉一般是针对行政、司法机关的不当行为向其主管部门反映的行为。起诉是向人民法院就某一侵犯事实要求给予处罚、赔偿损失，实现诉权的行为，引起的是一审。

起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑；刑事附带民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。

发起投诉需要提交的信息：

包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息，便于投诉受理部门核实真实性。

切记不要冲动，不要闹事，就算是遇到了不公正的情况，内心十分气愤不平，也要先冷静下来，理智沟通问题，否则事情只会发展得更加严重，远离获得满意结果的初衷。

以上内容参考：百度百科-投诉

以上内容参考：百度百科-起诉

直接向厂家投诉400客服电话，4S店是产品经销商，会较注重销量，而品牌厂家就会注重售后与品牌建设，而且厂家对4S店也有客户满意度这一块考核，如果满意度低的话，厂家就不会给热销车型给4S店或者给的量少。而且厂家区域领导也会给4S店施压，要求立即解决问题。

另外，如果厂家短时间没给我们回应的话，可以找多几个人，每天不停的给厂家打电话投诉着相同的问题，投诉量多了4S店奖金自然就没了。一般情况下，只要厂家投诉，4S店都会给出反应。

拨打12315热线电话

方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号＋12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。

如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协就会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。即使无法解决，12315也会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。